Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Der Berentzen Hof GmbH, Ritterstr.7, 49740 Haselünne, shop@berentzen.de, Telefon: 05961 502 515) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Widerrufs- und Rückgaberegeln für die Bestellung individualisierter Produkte

Wir von Berentzen legen höchsten Wert auf gute und faire Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden, auch im Online-Handel. Deshalb haben wir auch unsere Widerrufs- und Rückgaberegeln in unserem Onlineshop so unkompliziert wie möglich gestaltet.

Klar ist: Sollten wir ausnahmsweise mangelhafte Produkte liefern oder andere Produktionsfehler machen, nehmen wird die Ware natürlich ohne Umstände zurück und liefern nach Erhalt der mangelhaften Ware ein fehlerfreies Produkt.

Folgende Ausnahmen müssen wir bei individualisierten Produkten jedoch machen: 

Ein Umtausch oder die Rückgabe individualisierter Produkte z.B. wegen Nichtgefallen oder nicht passender Größen oder aus anderen Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, ist ausgeschlossen!

Jedes vom Besteller selbst gestaltete Produkt, wird daraufhin eigens für den Besteller produziert und ist somit ein echtes Unikat, mithin eine Sonderanfertigung.

Sonderanfertigungen sind vom Widerruf und von der Rückgabe nach dem Gesetz ausgeschlossen:

Das Widerrufs- und Rückgaberecht besteht bei wie hier online geschlossenen Verträgen gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB unter anderem nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Daher bitten ausdrücklich darum, unbedingt die Größe, den Schnitt, die Farbe, das Motiv etc. vor der Bestellung genau zu prüfen, da die Rückabwicklung der Bestellung entsprechend ausgeschlossen ist. Wir bitten um Verständnis und freuen uns auf die Bestellung.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. 

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 

Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Berentzen Gruppe AG, Online Shop, Industriestr,2, 31655 Stadthagen zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.